Возврат

Возврат товара физическими лицами

Обмен или возврат возможен во всех случаях предусмотреных Законом о Защите Прав Потребителей Российской Федерации.

Возврат

Возврат возможен если:

  • Товар был приобретен не более 14 дней назад;
  • Сохранен товарный вид изделия, пломбы, ярлыки, шильдики, тех. паспорт, инструкция и т.п.;
  • Имеется документ подтверждающий приобретение.
Обмен товара

Обмен товара возможен если:

  • Товар был приобретен не более 14 дней назад;
  • Сохранен товарный вид изделия, пломбы, ярлыки, шильдики, тех. паспорт, инструкция и т.п.;
  • Имеется документ подтверждающий приобретение.

В случае, когда аналогичного товара нет в наличии, вы можете обменять товар позднее, когда аналогичный товар появится в наличии (в таком случае, срок обмена увеличивается более чем на 14 дней).

Возврат или обмен для юридических лиц

доставка по Москве

Юридические лица, могут обменять или вернуть товар, строго в соответствии с Договором поставки.

Скачать шаблон договора поставки

доставка по Москве

Способы возврата и обмена

  • Через форму возврата на сайте (следует заполнить её по ссылке «вернуть товар»)
  • При помощи заявления на электронную почту info@makipa.ru (заявление составляется в свободной форме. Обязательно указывается дата составления, подпись и ее расшифровка)
  • Доставив товар непосредственно на склад продавца. Внимание! В этом случае, стоимость доставки и транспортных услуг не компенсируется!

Продавец, в рамках законодательства, оставляет за собой право назначить проведение экспертизы товара.

Возврат денежных средств происходит в течении 1-3 рабочих дней. Однако, возможно увеличение этого срока из-за задержек перевода со стороны банков.